Políticas de la tienda

🚚 Política de Envíos

En Mostacho Store realizamos nuestros envíos a través de Bluexpress.
Los pedidos se despachan en un plazo de 2 a 3 días hábiles, y el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.

Algunos artículos incluyen envío gratis, lo verás especificado en la publicación del producto.

En caso de que el cliente no se encuentre disponible en el domicilio, Bluexpress realiza hasta 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete será devuelto al remitente. Para volver a coordinar el envío, deberás asumir un nuevo costo de despacho.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

🔁 Política de Cambios y Devoluciones

En Mostacho Store no realizamos devoluciones ni cambios por gusto personal o por errores en la elección del diseño, especialmente en productos personalizados.

Solo aceptamos cambios si el producto llega dañado debido al traslado. En ese caso:

• El reclamo debe realizarse dentro de los 3 días hábiles desde la recepción del pedido.

• Nosotros cubrimos todos los costos de envío asociados al cambio.

• El producto debe mantenerse en su empaque original y sin uso.

Para gestionar un cambio, escríbenos a:
📧 [email protected]
📱 +56 9 8651 5269

📜 Términos y Condiciones

En Mostacho Store todos los pedidos son bienvenidos, sin restricción de edad.

Los métodos de pago aceptados son:
✅ Transferencia electrónica
✅ Tarjetas de débito y crédito
✅ WebPay
🚫 No aceptamos pagos en efectivo ni contra entrega.

Para productos personalizados, debes enviarnos una imagen de al menos 1980 píxeles de resolución para asegurar la mejor calidad de impresión.

⚠️ Los descuentos no son acumulables con promociones activas en fechas importantes (como Cyber, Navidad, Black Friday, etc.).

🔒 Política de Privacidad

En Mostacho Store valoramos tu privacidad.
Recopilamos los datos necesarios al momento del checkout, tales como:
📦 Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago.

Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y entregar tu pedido

• Comunicarnos contigo en caso necesario

• Enviar promociones o encuestas voluntarias sobre tu experiencia

No compartimos tu información con terceros, bajo ninguna circunstancia.

Si deseas modificar o eliminar tus datos de nuestros registros, contáctanos en cualquier momento.